Kan uw auto niet zelf naar de garage rijden, of wilt u gepland vervoer regelen? Bij MAK kunt u een aanvraag doen voor ophalen en afleveren bij uw eigen garage, een schadehersteller of een ander afgesproken adres. De centrale bespreekt de mogelijkheden voor uw voertuig en de gewenste rit.
Overleg eerst met de ontvanger
Vraag de garage of de auto kan worden aangenomen en geef aan dat hij met autotransport komt. Noteer het volledige adres, de naam van de ontvanger en de openingstijden voor de overdracht. Vraag waar de auto mag worden neergezet en hoe de sleutels moeten worden afgegeven. Het vervoer en de reparatie zijn afzonderlijke afspraken.
Wat is nodig op de ophaallocatie?
Geef het precieze adres of een kaartlocatie door en vertel hoe de auto bereikbaar is. Vermeld een slagboom, een smalle toegang of beperkte ruimte rond het voertuig. Staat de auto bij een andere garage of op een parkeerterrein, spreek dan af wie de sleutels afgeeft en tijdens het ophalen bereikbaar blijft.
Geef merk, model en kenteken door. Beschrijf of de auto nog kan rollen, sturen en remmen. Meld ontbrekende sleutels, geblokkeerde wielen en zichtbare schade vooraf. Die informatie is nodig om de rit en de laadwerkzaamheden te beoordelen.
Afleveren buiten openingstijden
Ga er niet van uit dat een auto zonder afspraak buiten kan worden achtergelaten. Vraag de garage of ontvanger welke overdracht mogelijk is. Laat de afleverplek en de sleuteloverdracht bevestigen voordat u de rit laat inplannen. Geef de afspraken daarna door aan de centrale.
Vraag een prijsopgave voor de hele rit
De kosten hangen onder meer samen met de afstand en de benodigde werkzaamheden. Vermeld beide adressen en alle bekende bijzonderheden in uw aanvraag. Vraag of btw, laden en lossen en eventuele wacht- of aanvullende werkzaamheden zijn inbegrepen. Bekijk ook de uitleg over kosten van sleepdienst en autotransport.
Vervoer aanvragen bij MAK
U kunt ophaal- en afleverlocaties in heel Nederland doorgeven. De centrale bespreekt beschikbaarheid, planning en uitvoering per rit. Een aanvraag is nog geen bevestigde opdracht. Vul het formulier hieronder in of neem contact met de centrale op.
Staat de auto onderweg met pech? Lees meer over de sleepdienst. Voor een auto die thuis niet start vindt u een checklist voor het voorbereiden van ophalen aan huis. Bij autotransport leest u meer over gepland vervoer tussen twee adressen.